Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия - Евгений Ильин Страница 115

6 баллов — «каждый день».

Ключ к опроснику. Ниже перечисляются шкалы и соответствующие им пункты опросника:

эмоциональное истощение — ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (максимальная сумма баллов — 54);

деперсонализация — ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов — 30);

редукция личных достижений — ответы «да» по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов — 48).

Выводы. Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у обследованного выражены различные стороны выгорания. О тяжести выгорания можно судить по сумме баллов всех шкал.